取り込みはその場では終わりません。 受け付けたあと、順番に処理されます。結果は「ケアプラン連携」の取り込み履歴一覧で確認してください。

取り込み履歴一覧の見方

新しいものが上に並びます。ステータスが「待機中」「処理中」のうちは、まだ結果が出ていません。 少し待ってから画面を読み込み直してください。

取り込み結果の詳細を見る

一覧の行をクリックすると、詳細が表示されます。

**「ファイル別取込結果」**に、ファイルの種類ごとの取り込み件数が表示されます。ここの件数が、実際に取り込めたデータの数です。

取り込めなかったデータがある場合は、詳細画面に**「エラー一覧」**が表示されます。エラーがないときは、この欄自体が表示されません。

⚠️ エラーになった行だけが取り込まれず、他の行は取り込まれています。 「ファイル別取込結果」の件数と、エラーの件数の両方をご確認ください。

まず、エラー一覧の内容を控えてください。「ファイルの種類」「行番号」「メッセージ」の3つが手がかりになります。

そのうえで、以下をご確認ください。ここまでで解決することがあります。

確認すること	内容
取り込む種類の選択	「居宅サービス計画書」を取り込むつもりで「サービス利用票（予定）」を選んでいないか
ファイルの組み合わせ	必要なファイルが揃っているか。関係のないファイルが混ざっていないか
ファイル名	ダウンロードしたときの名前から変わっていないか
対象の利用者	その利用者の被保険者証が登録されているか、番号が合っているか

これらに当てはまらない場合は、ファイルの中身に原因がある可能性があります。 CSVを作成しているのはケアマネジャー側のシステムですので、いずれにしても事業所側でファイルの中身を書き換えることはできません。

⚠️ エラー一覧の内容（ファイルの種類・行番号・メッセージ）を添えて、サポートまでお問い合わせください。 こちらで原因をお調べし、ケアマネジャーへ出し直しを依頼していただく必要がある場合は、その旨をご案内します。