カイビズプラットフォームに初めてログインした際には、事業所情報の確認をお願いいたします。 特に、「重度訪問介護・居宅介護（障害福祉サービス）」「訪問介護（介護保険サービス）」「総合事業（介護保険）」などの指定区分情報が正しく登録されているかご確認ください。
また、事業所情報・指定情報に変更がある場合や未登録の場合は、サポート窓口まで変更内容をお伝え下さい。
まず、サイドメニューの「事業所」をクリックし、遷移したページの「基本情報」に記載されている事業所名や住所などの基本情報の確認をお願いいたします。
事業所番号や事業所が認定を受けたサービスの指定区分の登録内容が正しいかご確認ください。
障害福祉の場合は「重度訪問介護」と「居宅介護」があります。 障害福祉サービスの事業所番号と開設日、および指定更新期日をご確認ください。
介護保険の場合は「訪問介護」があります。
介護保険の事業所番号と開設日、および指定更新期日をご確認ください。
介護保険の中でも「総合事業」を提供される場合は、総合事業特有の設定がありますので、 サポート窓口まで「総合事業の設定をお願いします」とお伝えください。 設定サポートをさせていただきます。