収納代行サービスは、事業所の代わりに、利用者の口座から利用料を引き落として集めるサービスです。 カイビズプラットフォームでは、明治安田収納ビジネスサービス株式会社（MBS）の収納代行サービスを利用できます。
口座振替を行う場合は、事前に以下３点の設定/操作が必要です。 ・➡️委託者番号等の契約情報の登録（全銀ファイル委託者情報の登録を参照ください） ・➡️利用者毎の引落先口座情報の登録 ・➡️全銀ファイルの作成 が必要です。
全銀ファイルは、口座振替の請求や結果を金融機関とやり取りするための、決まった形式のファイルです（全国銀行協会が定めた形式）。
| 順番 | どこで | 何をする | 詳しい手順 |
|---|---|---|---|
| 1 | MBSマイページ | 請求データの送信期間と振替日を確かめる | ➡️ MBSマイページへのログインと年間スケジュールの確認 |
| 2 | カイビズプラットフォーム | 全銀ファイルを作成し、ダウンロードする | ➡️ カイビズプラットフォームでの全銀ファイルの作成 |
| 3 | MBSマイページ（MBS-i-net） | 全銀ファイルを送信する | ➡️ MBS-i-netでの全銀ファイルの送信と受理の確認 |
| 4 | MBSマイページ（MBS-i-net） | 受け付けられたか確かめる | ➡️ MBS-i-netでの全銀ファイルの送信と受理の確認 |
| 5 | MBSマイページ（MBS-i-net） | 振替結果（結果データ）を受信する | ➡️ 振替結果の受信と口座振替結果報告書の確認 |
| 6 | カイビズプラットフォーム | 結果データを取り込む | ➡️ 「口座振替結果（全銀ファイル）」の取り込み |
| 7 | MBSマイページ | 口座振替結果報告書を確かめる | ➡️ 振替結果の受信と口座振替結果報告書の確認 |
利用者の口座振替依頼書が MBS に受け付け状況は、 ➡️ 口座振替依頼書の受付状況の確認（MBSマイページ） で確認できます。
その他の操作については以下項目を参照ください。